La pantalla externa ha deixat de funcionar després d'actualitzar a Catalina: què passa ara? (05.02.24)

macOS Big Sur ja es troba en la seva fase beta pública, però molts errors de Catalina continuen sense resoldre's. Per exemple, molts usuaris van informar que la seva pantalla externa va deixar de funcionar després d'actualitzar-se a Catalina.

Segons els informes, després d'actualitzar a Catalina, el monitor extern connectat al Mac no té visualització i la pantalla és tota negre. Això sol passar quan el monitor està connectat mitjançant un cable VGA, especialment aquells que no són d’Apple. Alguns usuaris han assenyalat que els connectors d'Apple poden funcionar bé.

Connectar i desconnectar el monitor extern no funciona i sembla que macOS no és capaç de detectar la pantalla. Ni tan sols apareix a Preferències del sistema & gt; Pantalles.

Aquest problema ha fet que sigui incòmode per als usuaris de Mac que estiguin acostumats a tenir una configuració de diverses pantalles, com ara dissenyadors i editors. Si la pantalla externa no funciona després de l'actualització de Catalina, aquesta guia hauria de contenir les respostes que necessiteu.

Per a aquells que experimenten pantalla negra després d'actualitzar-se a High Sierra, hauríeu de consultar aquest article.

Per què la pantalla externa no funciona després de l’actualització de Catalina

La principal raó per la qual algunes pantalles externes no funcionen després de l’actualització de Catalina és que el vostre Mac no reconeix el monitor extern per algun motiu. Podria ser per incompatibilitat del programari, ja que el sistema operatiu es va actualitzar recentment. O és possible que l'actualització hagi malmès alguna cosa relacionada amb la vostra pantalla externa.

En la majoria dels casos, el sistema operatiu no podia reconèixer la pantalla externa quan es connecta mitjançant un cable de marca no Apple. Tanmateix, també hi ha casos en què un cable que no és d’Apple funcionava bé. El truc aquí és utilitzar un cable de bona qualitat per assegurar-vos que el vostre Mac sigui capaç de reconèixer el vostre dispositiu.

Tampoc no heu d’ignorar la possibilitat que la presència de programari maliciós perjudiqui el rendiment del vostre Mac o que els fitxers danyats dificultin els processos del vostre Mac. El primer pas per resoldre qualsevol problema de Mac és entendre què el provoca i, a continuació, formular passos per resoldre el problema. Si cerqueu la solució "La pantalla externa no funciona després d'actualitzar a Catalina", aquí teniu alguns consells. Aquest error ha afectat la productivitat de molts usuaris de Mac, especialment aquells que necessiten monitors externs per a un ús quotidià.

Com es corregeix la pantalla externa que no funciona després d'actualitzar a Catalina

Si la pantalla externa deixava de funcionar després d'actualitzar Catalina, el primer pas per solucionar aquest error és desconnectar el monitor i desconnectar-lo abans de tornar-lo a connectar.

A continuació, es detallen alguns passos bàsics de resolució de problemes per resoldre aquest error ràpidament:

< ul>
  • Instal·leu totes les actualitzacions disponibles al vostre Mac. Com que heu actualitzat el vostre sistema operatiu, és possible que alguns dels controladors de dispositiu continuïn enganxats a la versió anterior, de manera que també cal que els actualitzeu.
  • Realitzeu algunes tasques bàsiques de neteja, com ara netejar el Mac amb Aplicació de reparació de Mac i exploració per eliminar programari maliciós, si n'hi ha.
  • És possible que també hàgiu de reiniciar l'ordinador abans que el Mac pugui reconèixer la vostra pantalla externa.

    • Per comprovar si el vostre Mac és capaç de detectar el vostre monitor, seguiu els passos següents:

    • Feu clic a Inici i, a continuació, trieu Preferències del sistema. Feu clic a Mostra

      Hauríeu de poder veure aquí totes les pantalles connectades al vostre Mac. Si no veieu el monitor i la pantalla es manté en negre o en blanc, aquí teniu algunes de les solucions que podeu provar.

      Solució núm. 1: utilitzeu un cable diferent.

      Si fa temps que utilitzeu el cable, és possible que s'hagi danyat i que la pantalla externa no funcioni correctament. Podeu provar el cable en un monitor diferent o utilitzar un cable diferent i de bona qualitat per connectar el monitor al vostre Mac.

      Proveu diferents marques de cables, utilitzeu un cable d'Apple si és possible, ja que alguns usuaris van informar obtenint diferents resultats mitjançant diferents cables. Es coneix el fet que Apple té un adhesiu per a la seva pròpia marca, de manera que podria ignorar intencionadament altres cables de diferents fabricants.

      Si utilitzeu un HDMI per connectar el vostre monitor extern al vostre Mac, haureu de comprovar algunes de les nostres solucions en aquest article.

      Assegureu-vos que el cable també estigui connectat correctament i que els ports no estiguin danyats. No s'hauria de connectar de manera fluida.

      Solució núm. 2: editeu la configuració de privadesa del controlador de pantalla.

      Per defecte, no tots els dispositius tenen permís per executar-se a macOS. Heu de donar-los permís perquè s'executin un per un, per assegurar-vos que tots els vostres dispositius funcionin, inclòs el vostre monitor extern.

      Per canviar la configuració de privadesa, seguiu les instruccions següents:

    • Feu clic al menú Apple i, a continuació, trieu Preferències del sistema.
    • Feu clic a Seguretat i amp; Privadesa i, a continuació, feu clic a la pestanya Privadesa .
    • Al tauler esquerre de la finestra, desplaceu-vos cap avall fins a Gravació de pantalla i feu clic a
    • Al tauler dret, marqueu Activa la unitat de visualització.

      • Això hauria de permetre al vostre Mac detectar la pantalla externa.

      Solució núm. 3: restableix la memòria cau del Mac.

      Com que el vostre Mac funciona amb un sistema operatiu nou, proveu de restablir la memòria cau del dispositiu per evitar que es produeixin problemes com aquest. La millor manera de fer-ho és arrencant al mode segur perquè impedeix que els elements d’inici i d’inici de sessió de tercers es carreguin durant l’arrencada.

      Per arrencar en mode segur, feu els passos aquí:

    • Reinicieu el Mac i, a continuació, premeu la tecla Maj immediatament després d’encendre’s.
    • Quan vegeu la finestra d’inici de sessió, deixeu anar la tecla Maj.
    • Si feu servir FileVault per xifrar el disc d’inici, és possible que hàgiu d’iniciar la sessió dues vegades per desbloquejar el disc i iniciar la sessió al Finder.

      • Reiniciar en mode segur elimina la memòria cau de tipus de lletra, la memòria cau del nucli i fitxers de memòria cau del sistema. També verifica el disc d’inici i, si cal, corregeix qualsevol problema de directori. Per tant, quan la vostra pantalla externa funciona en mode segur, significa que un programari de tercers causa l'error.

      Solució núm. 4: canvieu la resolució.

      Un altre factor que us recomanem que consulteu és la resolució de la pantalla. És possible que el monitor extern no admeti la resolució que utilitzeu. Per canviar la resolució:

    • Aneu a Menú Apple & gt; Preferències del sistema.
    • Feu clic a Mostra
    • Trieu una resolució diferent, com ara 1024 x 768 per començar.
      • Pensaments finals

      Si els passos anteriors no solucionen el problema de visualització externa, hauríeu de plantejar-vos de canviar a Mojave o a una altra versió de macOS que us funcionés. També podeu provar d’actualitzar a Big Sur si el vostre dispositiu és compatible amb la versió més recent de macOS.

      Vídeo de YouTube: La pantalla externa ha deixat de funcionar després d'actualitzar a Catalina: què passa ara?

      05, 2024