FaceTime no funciona al Mac: proveu els nostres consells d'experts (05.19.24)

FaceTime facilita als usuaris d'Apple connectar-se amb familiars i amics allà on siguin al món. Amb aquesta aplicació, és convenient fer trucades d'àudio i de vídeo des de l'iPhone o l'iPad a altres dispositius iOS.

Un error de FaceTime ha demanat recentment a Apple que suspengui la seva funció de videotrucada de grup. L’empresa va descobrir un error que permetia a les persones escoltar i espiar propietaris desconfiats d’iPhone. Però Apple va afirmar que el servei seguia sent segur d’utilitzar, amb sòlides garanties de privadesa al seu lloc.

Els usuaris de FaceTime, estalviats d’aquest problema de seguretat, tenen una preocupació diferent a pensar. Han informat que FaceTime no funciona a Mac, assenyalant específicament un error en iniciar la sessió o activar el programa després d'una actualització de Mac.

Una de les principals preocupacions per a diversos usuaris de FaceTime és que es produeixi un error en iniciar la sessió tot i utilitzar el mateix ID i contrasenya per a la sessió. El problema per a altres persones comença després d'actualitzar el seu equip, on intenten obrir el FaceTime al seu Mac i trobar un error que diu: "S'ha produït un error durant l'activació. Torna-ho a provar. No s'ha pogut iniciar la sessió a FaceTime. ”

Aquí teniu la nostra llista de solucions per als errors que es produeixen durant l'inici de sessió o l'activació. Abans de qualsevol altra cosa, recordeu-vos de comprovar els conceptes bàsics abans d’obrir aquesta llista. Té bon sentit, per exemple, utilitzar una eina de reparació de Mac regularment a la vostra màquina per assegurar-vos que els fitxers brossa i altres fitxers innecessaris no s’acumulin de les mans i dificultin operacions estables. No podeu iniciar la sessió a FaceTime al Mac

Hi ha tres solucions que podeu provar si no veieu la possibilitat d’iniciar sessió a FaceTime a l’ordinador Apple:

  • Assegureu-vos que pugueu iniciar la sessió a app eiapple.com . El servei d'assistència d'Apple explica què cal fer si heu oblidat l'identificador d'Apple o oblideu la vostra contrasenya.
  • Seleccioneu Menú Apple & gt; Preferències del sistema . A continuació, feu clic a Data i amp; Hora i trieu Estableix la data i l’hora automàticament . Feu clic a Zona horària . Assegureu-vos que la configuració sigui correcta.
  • Assegureu-vos que heu instal·lat les darreres actualitzacions de programari. Aquí hi ha tres passos ràpids:
  • Trieu Preferències del sistema al menú Apple . A continuació, feu clic a Actualització de programari per cercar actualitzacions.
  • Si hi ha actualitzacions disponibles, instal·leu-les fent clic a Actualitza ara També podeu fer clic a Més informació per veure detalls sobre cada actualització i seleccionar-ne d’altres específiques per instal·lar.
  • Quan l’actualització de programari observa que el vostre Mac està actualitzat, tingueu en compte que macOS i totes les seves aplicacions també estan actualitzades.
Si s’ha produït un error al FaceTime Activació

Ara, aquí teniu un resum de solucions que podeu provar si continueu rebent el missatge d'error de FaceTime. Hi ha variacions del missatge d'error a Mac i a altres dispositius Apple, com ara:

  • S'està esperant l'activació
  • S'ha produït un error durant l'activació
  • L'activació no té èxit
  • No s'ha pogut iniciar la sessió, comproveu la vostra connexió de xarxa.
Comproveu si hi ha una interrupció del sistema d'Apple

Hi ha vegades que la mateixa Apple pot tenir una interrupció del sistema, a en aquest cas, simplement haureu d'esperar. Comproveu si el sistema d’Apple està inactiu anant a la pàgina Estat del sistema d’Apple. Cerqueu l'estat de FaceTime, on el verd significa que està bé. Si l'estat apareix com a groc, això reflecteix un problema del costat de l'empresa, que probablement ja estarà solucionant.

Activeu el vostre ID d'Apple per a missatges

És possible que obtingueu l'error perquè no heu activat el vostre ID d'Apple per a Missatges. Per fer-ho, seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

  • Aneu a Missatges/
  • Al menú superior, trieu Preferències .
  • Seleccioneu Comptes
  • Seleccioneu iMessage que es troba a la barra lateral esquerra. Hi ha informació d’identificació. Assegureu-vos de marcar també la casella que hi ha al costat de Activa aquest compte . Desmarqueu si ja s'ha comprovat i espereu 30 segons per tornar-lo a comprovar.

    • Torneu a iniciar la sessió al FaceTime per veure si s'ha solucionat l'error.

    Restableix la NVRAM del Mac

    Els errors d'activació de FaceTime al Mac també es poden produir a causa de problemes amb iMessage i FaceTime relacionats amb la configuració emmagatzemada a la NVRAM de l'ordinador. Un restabliment pot fer la configuració de trucs i adreces emmagatzemades a NVRAM. Inclouen la zona horària, la resolució de la pantalla, el volum de so, la selecció del disc d’inici i la informació de pànic del nucli recent.

    Aquests són els passos a seguir:

  • Apagueu el Mac. Engegueu-lo i, a continuació, premeu i manteniu premudes aquestes quatre tecles alhora: Opcions + Ordre + P + R tecles. Solteu les quatre tecles al cap d’uns 20 a 30 segons. El vostre equip apareixerà per reiniciar-se mentre manteniu premudes aquestes tecles. Si l’ordinador sol reproduir una campanada d’inici, deixeu anar les tecles després d’escoltar el segon so d’inici. Si utilitzeu una contrasenya de microprogramari, primer desactiveu-la per restablir la vostra NVRAM.
  • Un cop feta la restauració, actualitzeu el volum del so, la resolució de la pantalla, la selecció del disc d’inici i la zona horària a les vostres preferències personals.
    • Desactiveu temporalment qualsevol seguretat de tercers

    Qualsevol tallafoc, VPN, programa antivirus o programari de xarxa de tercers instal·lat al Mac podria bloquejar un port de xarxa que FaceTime utilitza. Intenteu desactivar temporalment el programari un per un. Un cop desactivats, proveu d'iniciar la sessió al FaceTime de nou.

    No oblideu tornar a activar el programa de seguretat, tret que vulgueu que el vostre Mac sigui vulnerable als atacs. Si sembla que provoca l'error d'activació, exploreu un substitut.

    Obriu FaceTime des de la carpeta d'aplicacions

    També podeu provar d'obrir el FaceTime des de la carpeta Aplicacions del disc dur de l'ordinador. Obriu l'aplicació des d'allà. A continuació, comproveu si s'inicia correctament i us permet iniciar la sessió sense errors. Si aquesta solució funciona, traieu les icones antigues del Dock i arrossegueu-ne la nova de la carpeta Aplicacions.

    Comproveu si heu migrat recentment el vostre compte d'usuari de Mac

    Si heu comprat un Mac nou i heu migrat el compte d'usuari de Mac, és possible que la informació vinculada a aquest identificador deixi de ser vàlida. Obriu el clauer del Mac i restabliu informació. Aquests són els passos per solucionar l'error:

  • Tanqueu el FaceTime al vostre Mac. Aneu a Aplicacions & gt; Utilitats & gt; Clauer Accés
  • Cerqueu Inici de sessió a la barra lateral superior esquerra. Trieu Inici de sessió i després Contrasenyes a la barra lateral inferior esquerra.
  • Utilitzant Spotlight Search situat a la barra de cerca, escriviu IDS . Cerqueu detingudament un element que mostri el vostre ID d'Apple únic juntament amb un -AuthToken al final. Aquí teniu un exemple: identificadors: [email protected]
  • Els IDS-AuthTokens es poden considerar claus de xifratge especials per al vostre iMessage que es conserven a l’ordinador. Un cop suprimiu aquestes claus, els servidors Mac i Apple en crearan de nous automàticament i es tornaran a generar. Per tant, suprimiu els fitxers que contenen l'identificador d'Apple amb el qual teniu problemes. Recordeu: no suprimiu res més que no tingui l'adreça electrònica de l'identificador d'Apple amb la qual tingueu problemes.
  • Tanqueu la finestra i reinicieu el Mac. Inicieu FaceTime i proveu d'iniciar la sessió de nou.
    • Desactiveu el clauer iCloud

    Si us pregunteu què és això, el vostre clauer iCloud té una tasca especial. Enllaça els vostres noms d’usuari i contrasenyes, les dades de la targeta de crèdit i la informació de la xarxa Wi-Fi a tots els vostres dispositius que tenen la sessió iniciada mitjançant el mateix ID d’Apple. De vegades, això es pot confondre amb el clauer del vostre Mac, incloses les tecles iMessage i FaceTime. Per desactivar-lo:

  • Obriu Preferències del sistema .
  • Seleccioneu iCloud .
  • Ha arribat el moment de desmarcar la casella Clauer
  • Seleccioneu Mantenir en aquest Mac per conservar una còpia de les vostres contrasenyes de Safari, així com el crèdit. targetes al vostre Mac. D’aquesta manera, la vostra informació no s’elimina juntament amb el vostre clauer iCloud.
  • Tanqueu les Preferències del sistema i reinicieu el Mac. Obriu el vostre iMessage o FaceTime i, a continuació, proveu d'iniciar la sessió de nou.
    • Traieu les claus d'iMessage i FaceTime del vostre clauer

    Si l'error encara no s'ha deixat, potser és el moment d'actualitzar les claus de xifratge que utilitza. el vostre iMessage i FaceTime. Seguiu aquests passos:

  • Trieu Aplicacions & gt; Utilitats & gt; Accés al clauer .
  • Seleccioneu Inici de sessió a l'extrem superior esquerre. A continuació, seleccioneu Tots els elements ubicats a la barra lateral inferior esquerra.
  • A la barra de cerca Cerca de Spotlight , escriviu FaceTime . < / fort>
  • Un cop se us presentin diversos fitxers, suprimiu-los.
  • Repetiu els passos 3 i 4, però aquesta vegada escriviu iMessage a la barra de cerca. Suprimiu aquests fitxers també.
  • Reinicieu el Mac i, a continuació, inicieu Messages o FaceTime. Proveu d'iniciar la sessió de nou per veure si l'error ha desaparegut.
    • Suprimeix les notificacions automàtiques d'iMessage i FaceTime

    Hi ha vegades que l'iMessage i FaceTime no responen a causa de problemes relacionats amb el fitxer plist APSD de l'ordinador. APSD significa Apple Push Notification Service Daemon. El vostre Mac utilitza aquest fitxer per iniciar la sessió i enviar alertes de missatges a FaceTime a la xarxa d’Apple.

    És probable que el fitxer APSD sigui problemàtic si trobeu que l’última vegada que FaceTime es va sincronitzar fa un temps. La llista apsd.plist tampoc no s’actualitza amb la data actual.

    Abans de suprimir el fitxer, feu una còpia de seguretat del sistema correctament mitjançant Time Machine o un altre mètode de còpia de seguretat.

    feu-ho manualment:

  • Aneu a Disc dur & gt; Biblioteca & gt; Preferències .
  • Arrossegueu l’element com.apple.apsd.plist a la Paperera/<
  • Introduïu la contrasenya del compte d’administrador per eliminar el fitxer. .
  • Reinicieu la màquina. Torneu a provar d'iniciar sessió a FaceTime.
    • Resum

    De vegades, FaceTime pot actuar quan intenteu iniciar la sessió tot i utilitzar el mateix ID i contrasenya per a la sessió. Després d'actualitzar el Mac, també podeu trobar un error que digui: "S'ha produït un error durant l'activació. Torna-ho a provar. No s'ha pogut iniciar la sessió a FaceTime ".

    Hi ha força camí per solucionar aquest error, però espero que una de les solucions que hem esmentat anteriorment pugui fer la feina. Si persisteix, és hora que agafeu el telèfon i que el servei d'assistència d'Apple us ajudi.

    Heu trobat aquest error d'inici de sessió o d'activació de FaceTime? Què va funcionar en el vostre cas? Comparteix els teus pensaments amb nosaltres a continuació.

    Vídeo de YouTube: FaceTime no funciona al Mac: proveu els nostres consells d'experts

    05, 2024