Com es corregeix el codi d'error 961 a Play Store (03.28.24)

Google Play Store té més de dos milions d'aplicacions i de jocs que poden triar els usuaris d'Android. Hi ha aplicacions educatives, xarxes socials, aplicacions relacionades amb la feina, suites d’oficina, aplicacions d’emmagatzematge, jocs en línia i fora de línia, eines d’edició de fotos i vídeos, etc. volem que siguin. Hi ha molts errors que es poden produir durant el procés de descàrrega i instal·lació. Un dels errors d’instal·lació més habituals de Google Play Store és l’error 961.

L’error 961 a Android es produeix sempre que instal·leu una aplicació nova o actualitzeu una aplicació existent des de Google Play Store, independentment de si és gratuïta o aplicació de pagament. L'error d'instal·lació 961 pot resultar molest perquè heu de tornar a descarregar i tornar a instal·lar l'aplicació de nou. I si heu pagat per l'aplicació, haureu de sol·licitar un reembossament en un termini de 15 minuts, cosa que pot resultar frustrant.

Què és l'error 961 a Play Store?

L'error 961, un error d'instal·lació que ha afectat recentment molts usuaris de telèfons intel·ligents i tauletes Android, es produeix quan hi ha una configuració errònia dels fitxers del sistema del dispositiu. Malauradament, l’error no es produeix durant la fase de descàrrega, sinó durant el procés d’instal·lació, per la qual cosa passaran uns minuts abans d’adonar-vos que la instal·lació ha fallat.

Aquest error pot ser molest perquè haureu de primer descarregueu tota l'aplicació i inicieu la instal·lació, només us rebrà un missatge d'error com aquest: Codi d'error desconegut durant la instal·lació de l'aplicació: -961 . Per empitjorar les coses, l'error apareix just quan la instal·lació està gairebé acabada.

Hi ha diverses maneres de corregir l'error 961 a Play Store i els hem detallat a continuació, des del més fàcil fins al més difícil.

Com corregir l'error 961

L'error 961 és un error d'instal·lació molt popular entre els usuaris d'Android, però es pot solucionar fàcilment seguint les solucions següents. Tanmateix, abans de fer qualsevol altra cosa, assegureu-vos que suprimiu tots els fitxers innecessaris que puguin interferir amb els processos del dispositiu. Els fitxers danyats poden causar problemes i s’han de netejar periòdicament mitjançant una aplicació fiable, com ara Outbyte Android Care .

Un cop eliminats els fitxers brossa i optimitzat el dispositiu, Podeu procedir a corregir l'error 961 seguint els mètodes següents.

Mètode núm. 1: realitzeu un reinici forçat.

Errors com l'error 961 es produeixen de la mà a causa d'errors aleatoris. Problemes simples com aquests solen ser temporals i es poden resoldre fàcilment reiniciant el sistema. Tanmateix, és possible que un reinici normal de vegades no funcioni, de manera que es recomana un reinici forçat.

Per reiniciar forçadament el dispositiu, manteniu premuts els botons d'engegada i baixada de volum al mateix temps durant deu segons com a mínim. El dispositiu es reiniciarà com fa normalment, però la seva memòria s'actualitzarà i es tornaran a carregar tots els serveis.

Proveu de tornar a carregar Google Play Store i torneu a instal·lar l'aplicació amb què teniu problemes anteriorment. Si un reinici forçat no corregeix l'error, proveu el següent mètode.

Mètode núm. 2: actualitzeu Google Play Store.

El següent pas per solucionar l'error 961 és actualitzar l'aplicació Google Play Store.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

  • Toqueu Configuració aplicació i, a continuació, aneu a Aplicacions & gt; Gestor d'aplicacions & gt; Google Play Store.
  • Toqueu el botó Força l’aturada .
  • Torneu a tocar Força l’aturada quan aparegui el missatge de confirmació.
  • A la mateixa finestra, feu clic a Emmagatzematge .
  • Toqueu els botons Esborra dades i Esborra memòria cau .
  • Torneu a Gestió de l’aplicació r i toqueu Serveis de Google Play.
  • Toqueu Emmagatzematge & gt; Gestiona l’emmagatzematge & gt; Esborra totes les dades.
  • Torneu a Emmagatzematge i feu clic al botó Esborra la memòria cau .
  • Si feu això, tots els serveis de Google acabaran. dades de fons del marc i retornarà la Play Store al seu estat original. Reinicieu el dispositiu per veure si l'error s'ha solucionat.

    Mètode 3: elimineu el vostre compte de Google.

    Aquesta solució funciona de la mateixa manera que els mètodes anteriors: per actualitzar el sistema Android eliminant el compte de Google enllaçat a Play Store.

    Seguiu aquests passos per eliminar el vostre compte de Google:

  • Obriu l'aplicació Configuració i toqueu Comptes & gt; Google.
  • Trieu el compte de Google associat a la vostra Play Store.
  • Toqueu Més i, a continuació, trieu Elimina el compte.
  • Reinicieu el dispositiu i torneu a obrir Play Store.
  • Inicieu la sessió de nou amb els detalls del vostre compte de Google.
  • Aquest mètode funciona si l'error està relacionat amb el vostre compte de Google, especialment si recentment heu canviat la informació d'inici de sessió o els detalls del compte.

    Mètode núm. 4: utilitzeu Mode de recuperació per eliminar la memòria cau.

    El mode de recuperació és un entorn d'execució lleuger que la majoria dels usuaris d'Android no coneixen. Aquest mode s'executa en una partició independent i es pot utilitzar per fer un restabliment de fàbrica, suprimir la partició de memòria cau, instal·lar actualitzacions de programari i solucionar problemes com l'error 961. Aquest mètode de resolució de problemes sol ser l'últim recurs, especialment si la pantalla no respon.

    Per arrencar en mode de recuperació, seguiu aquests passos:

  • Mantingueu premut el botó Energia i trieu Apaga fins que el dispositiu s'apaga.
  • Reinicieu el dispositiu en mode de recuperació mantenint premudes les tecles Encendre i Baixar el volum alhora. En altres dispositius Android, com ara Samsung, heu de mantenir premuts els botons Encès + Augment de volum + Inici o Bixby fins que vegeu el logotip.
  • Un cop el dispositiu tingui reiniciat, veureu línies d'informació sobre el vostre dispositiu a la pantalla. Desplaceu-vos pel Menú de selecció del mode d’arrencada i ressalteu l’opció Recuperació .
  • Premeu la tecla Encesa per seleccionar.
  • Premeu els botons Baixar volum i Pujar volum botons per anar al menú de recuperació del sistema Android .
  • Aneu a Esborra la partició de la memòria cau i, a continuació, premeu el botó de la tecla Alimentació per seleccionar.
  • Torneu a Reiniciar el sistema ara i premeu el botó Encendre per reiniciar el dispositiu Android.
  • Això reiniciarà completament el sistema i es podrà utilitzar per solucionar ràpidament qualsevol problema o problema amb el dispositiu Android.

    Conclusió

    L'error 961 és un dels Google Play més habituals Emmagatzemeu problemes d’instal·lació avui. És possible que l'error no causi problemes greus al vostre dispositiu, però pot ser irritant que no pugueu instal·lar fàcilment l'aplicació que voleu o que necessiteu.

    Esperem que aquest article proporcioni opcions més que suficients per solucionar-lo. . Si, per desgràcia, els mètodes esmentats anteriorment no funcionen, sempre podeu contactar amb el servei d'atenció al client per obtenir més ajuda.

    I en cas que tingueu aplicacions de pagament, assegureu-vos de retornar l'aplicació en un termini de 15 minuts. per obtenir el reembossament sense cap pregunta.


    Vídeo de YouTube: Com es corregeix el codi d'error 961 a Play Store

    03, 2024