Com solucionar el problema de congelació intermitent al Macbook Pro Retina (03.29.24)

L'actualització de macOS Mojave ha aportat moltes funcions interessants i noves millores al sistema operatiu macOS. Va introduir el mode fosc, les piles d’escriptori, la càmera de continuïtat, els controls de privadesa i les noves eines de captura de pantalla per a Mac. El millor d’aquesta nova versió de macOS és que funciona bé fins i tot amb màquines Mac antigues.

Però si bé Mojave ofereix moltes funcions fantàstiques, els usuaris que han actualitzat la nova versió de macOS han informat de diversos problemes que Apple encara intenta abordar un per un. Un d'aquests problemes és la congelació intermitent al Macbook Pro Retina.

Segons els informes dels usuaris, el Macbook Pro Retina es congela o deixa de respondre de cop, fins i tot quan el dispositiu té prou memòria per gestionar totes les aplicacions. La pantalla deixa de respondre, juntament amb el teclat, el trackpad i el ratolí.

Per a alguns usuaris, el Mac es bloqueja just després de l'inici o de l'inici de sessió. No poden fer res més perquè el dispositiu deixa de respondre de 10 a 15 segons just després de l’arrencada, cosa que provoca moltes frustracions als usuaris afectats. L'única manera de fer que el Mac funcioni de nou és fer un reinici forçat.

Per què el MacBook Pro es congela aleatòriament?

El problema de congelació intermitent del Macbook Pro Retina és causat principalment per un error a l'actualització de MacOS Mojave . Segons els informes, el problema es va produir just després d’instal·lar l’actualització de macOS. I el problema de congelació intermitent no es limita al MacBook Pro Retina. Altres models de Mac també són víctimes d’aquest problema de congelació.

Apple encara no ha publicat cap actualització que solucioni aquest problema. Però tenint en compte la llarga llista d’errors de macOS Mojave que ha de fer front el gegant de Cupertino, pot passar un temps abans que s’abordi aquest problema.

Tanmateix, els usuaris no poden esperar tant. Aquest problema de congelació afecta directament el rendiment dels equips Mac afectats i, en funció de la gravetat del problema, també pot afectar la productivitat de l'usuari.

Si el Macbook Pro Retina es congela de manera intermitent i no podeu espereu la solució oficial d'Apple, seguiu llegint per descobrir algunes solucions per solucionar aquest problema.

Com solucionar un MacBook Pro que s'està congelant aleatòriament

MacOS és un sistema operatiu molt estable i fiable que rarament experimenta problemes de congelació o falta de resposta. I quan ho faci, pot significar que hi ha alguna cosa malament amb el vostre sistema en algun lloc. Però abans de passar a les solucions següents, proveu aquestes solucions ràpides i comproveu si podeu resoldre el problema.

  • Sortiu forçadament les aplicacions que no responen. Si el problema és causat per una sola aplicació, tanqueu-la completament per resoldre el problema. Premeu Ordre + Opció + Escape o feu clic a Força a sortir al menú d'Apple per obrir Força les aplicacions de sortida Trieu l'aplicació que no respon de la llista i, a continuació, feu clic a Força la sortida.
  • Reinicieu l’ordinador. És possible que un dels processos del vostre sistema simplement es quedi atrapat en un bucle, cosa que provoca la congelació de l’ordinador. Si aquest és el cas, reiniciar el Mac hauria de fer el truc. Reiniciar el sistema és una de les maneres habituals de solucionar problemes i problemes temporals.
  • Neteja el Mac. Els fitxers brossa també poden causar molts problemes a macOS, si no es netegen regularment. Utilitzeu Aplicació de reparació de Mac per desfer-vos dels fitxers innecessaris de l'ordinador i recuperar l'espai d'emmagatzematge del procés. Aquesta eina també accelera els processos del sistema i resol problemes potencials abans que es produeixin.
  • Desfer-se del virus o del programari maliciós. També és possible que el problema de congelació del Mac estigui causat per un programari maliciós que fa estralls al vostre sistema. Executeu el programari antivirus per eliminar completament el programari maliciós i tots els fitxers infectats.

Si no heu ajudat a fer els passos anteriors, continueu amb les solucions que es descriuen a continuació.

Solució núm. 1 : Arrenca en mode segur.

Quan us trobeu amb una congelació intermitent al Macbook Pro Retina, la primera opció és arrencar en mode segur per aïllar el problema. Quan inicieu el mode segur, no es carreguen aplicacions i processos de tercers, cosa que us permetrà determinar quina és la causa del problema.

Seguiu els passos següents per iniciar el Mac en mode segur:

  • Apagueu el Mac i torneu a engegar-lo.
  • Quan sentiu el so d’inici, premeu immediatament la tecla Maj .
  • Deixeu anar la tecla Maj quan veieu la pantalla d'inici de sessió. Hauríeu de veure una etiqueta de mode segur en algun lloc de la pantalla per indicar que heu iniciat amb èxit el mode segur.
  • Si el vostre Mac no es congela en mode segur, vol dir que no hi ha cap problema amb el dispositiu i que el problema sigui causat per una aplicació de tercers. Per trobar el veritable culpable, haureu de provar i provar errors desactivant i activant les vostres aplicacions d'una en una. Un cop heu trobat l'aplicació que causa el problema, desinstal·leu-la primer i torneu a instal·lar una nova còpia.

    Solució núm. 2: restabliu l'SMC del vostre Mac.

    El controlador de gestió del sistema o SMC és responsable de moltes funcions de el vostre Mac. Si el dispositiu es comporta de manera inesperada o actua de manera inesperada, restablir l'SMC us ajudarà a solucionar-lo.

    Per restablir l'SMC al Mac, seguiu aquests passos:

  • Apagueu l'ordinador.
  • Mantén premut Maj + Control + Opció a la part esquerra del teclat i, a continuació, mantén premut el botó Encendre o Touch ID botó.
  • Mantingueu premudes aquestes tecles durant 10 segons.
  • Deixeu anar totes les tecles i engegueu el MacBook.
  • Un cop restablert l'SMC, observeu el Mac per comprovar si el problema de congelació persisteix encara. Si ho fa, proveu el pas següent.

    Solució núm. 3: restabliu l'NVRAM / PRAM del vostre Mac.

    Si la restauració de l'SMC no ha funcionat, proveu de restablir-la també. Per fer-ho:

  • Apagueu l'ordinador i, a continuació, premeu el botó Alimentació .
  • Abans que aparegui la pantalla gris, premeu Ordre + Opció + Tecles P + R alhora.
  • Mantingueu premudes les tecles fins que el Mac es reiniciï i sentiu el segon so d'inici. Si el vostre Mac té el xip de seguretat T2, manteniu premudes les tecles fins que aparegui i desaparegui el logotip d'Apple per segona vegada.
  • Deixeu anar totes les claus i deixeu que l'ordinador s'engegui normalment.
  • Solució núm. 4: Proveu la utilitat de recuperació de macOS.

    La recuperació de macOS està equipada amb eines útils per ajudar els usuaris de Mac a resoldre problemes habituals. Si l'ordinador continua congelant-se i les solucions anteriors no han funcionat, proveu d'executar una comprovació del disc per veure si us ajudaria.

    Per comprovar si hi ha problemes de disc, seguiu els passos següents:

    Apagueu el Mac.

  • Torneu a engegar-lo i, a continuació, manteniu premuda la tecla Comanda + R les claus juntes immediatament.
  • Continueu mantenint premudes les tecles fins que aparegui el logotip d'Apple.
  • Veureu la finestra Utilitats macOS .
  • Trieu Utilitat de disc i feu clic a Continua/
  • Feu clic a Mostra & gt; Mostra tots els dispositius.
  • Trieu el disc d’inici.
  • Feu clic al botó Primers auxilis i, a continuació, feu clic a Executa .
  • Espereu que es completi el procés.
  • Reinicieu el Mac normalment fent clic a Reinicia al menú d'Apple.
  • S'està executant una comprovació del disc ha de resoldre qualsevol problema de disc que faci que el vostre Mac deixi de respondre.

    Resum

    L'actualització del sistema operatiu a macOS Mojave comporta avantatges i riscos. Si l'error de "congelació" afecta el vostre dispositiu i no voleu esperar a la solució oficial d'Apple, proveu una de les solucions anteriors per resoldre el problema de congelació aleatòria del vostre Mac.


    Vídeo de YouTube: Com solucionar el problema de congelació intermitent al Macbook Pro Retina

    03, 2024