Problema d'usuari de Mac: la impressora no funciona quan es connecta a una VPN (04.19.24)

La impressió en un ordinador Mac sol ser fàcil i sense problemes, tret que intenteu connectar una impressora de gran format. Però, de vegades, no funciona i haureu de navegar per les impressores connectades i solucionar problemes de fallades d'impressió de diversos tipus.

Un dels problemes recurrents són els problemes d'impressió VPN mitjançant macOS. Imagineu-ho: teniu un iMac amb una connexió VPN configurada en un ordinador Windows remot. Tot i que la connexió VPN està bé i podeu connectar-vos i utilitzar l’aplicació Escriptori remot de Microsoft per controlar l’equip remot, apareixen els problemes un cop proveu d’imprimir alguna cosa a través de la impressora local. Simplement no funcionarà mitjançant Mac.

És possible que tingueu una impressora en xarxa a la vostra xarxa domèstica, juntament amb una configuració VPN que funcioni per connectar-vos a aquesta xarxa domèstica mentre esteu en moviment. Sempre que obriu el túnel VPN, podeu dirigir-vos a tots els dispositius de la xarxa sense cap problema, tret que no pugueu imprimir sobre el túnel.

A continuació es pot veure el problema i les possibles solucions que podeu provar.

Ajuda. No es pot imprimir a la impressora de xarxa mitjançant VPN

Molts usuaris d’ordinadors utilitzen xarxes privades virtuals (VPN) per connectar-se remotament a una xarxa distant i també utilitzen els reimgs d’aquesta xarxa com si fossin locals. Imprimir en una VPN o imprimir en una impressora local mentre estigui connectat a una pot comportar una llista de problemes, ja que la VPN torna a configurar la connexió de xarxa del vostre ordinador.

Així és com funciona. Quan us connecteu a una VPN, el programari VPN especialitzat estableix un túnel o una connexió dedicada a un punt de presència (POP) a la xarxa remota. Aquest dispositiu POP serveix com a presència virtual que permet a l’ordinador redirigir dades que d’altra manera travessarien la vostra xarxa local.

Poden aparèixer certes dificultats en la impressió a dispositius de la xarxa local perquè el programari VPN intercepta el trànsit xarxa local, redirigint-la a la xarxa remota.

Algunes solucions que podeu provar

Aquí teniu diverses solucions ràpides si teniu problemes d'impressió VPN amb l'ordinador Mac:

  • Cobriu el Conceptes bàsics : en resoldre problemes d’un ordinador Mac amb problemes d’impressió, comproveu primer si la impressora està preparada per imprimir, si disposa de paper i els subministraments adequats i no té cap missatge d’error. Si la impressora està connectada mitjançant USB, també podeu desconnectar el cable USB de la impressora i tornar-lo a connectar.
  • Instal·leu els controladors d’impressora adequats a l’ordinador local : és imprescindible per utilitzar impressores remotes. Tingueu en compte, però, que els problemes d’impressió encara es poden garantir fins i tot amb els controladors adequats, en aquest cas és millor posar-vos en contacte amb un administrador del servidor per assegurar-vos que els servidors de la xarxa remota tenen instal·lats els controladors d’impressora necessaris. És possible que l’administrador també hagi d’ajustar la configuració del servidor per fer possible la impressió remota.
  • Desactiveu el paràmetre "Activa l'accés a la xarxa local" : per imprimir remotament, assegureu-vos que aquest paràmetre estigui desactivat al programari VPN.
  • Establiu la impressora correcta com a el predeterminat : assegureu-vos que envieu la tasca d'impressió automàticament a la impressora correcta. Feu-ho obrint Preferències del sistema & gt; Impressores & amp; Escàners i, a continuació, assegureu-vos que la impressora triada al menú desplegable Impressora predeterminada sigui el dispositiu que voleu utilitzar. Suposant que no hi hagi problemes físics amb la impressora, podeu eliminar el dispositiu problemàtic i instal·lar-lo de nou.
  • El túnel dividit està habilitat? : si és així, els experts aconsellen assegurar-se que el mapatge de la impressora a la vostra màquina domèstica es fa directament a l'adreça IP, no a través de noms de netbios o DNS. Si això encara no funciona, assegureu-vos que el túnel dividit estigui desactivat al costat del client.
Resum

Tot i que la impressió en un ordinador Mac pot ser bastant fàcil de fer, hi ha un parell de problemes d’impressió que poden aparèixer de tant en tant. Aquests inclouen problemes d’impressió mitjançant connexió VPN. Una o més de les solucions bàsiques que hem esbossat anteriorment esperem que facin el truc.

És important tenir instal·lats i disponibles tots els controladors d’impressió i requisits de programari adequats per fer el treball d’impressió i obtenir un alt nivell - Servei de VPN de qualitat per protegir la vostra experiència a Internet en tots els vostres dispositius en tot moment.

Teniu preguntes o solucions que heu provat i treballat correctament? Compartiu-los amb els nostres lectors a continuació.

Vídeo de YouTube: Problema d'usuari de Mac: la impressora no funciona quan es connecta a una VPN

04, 2024