Microsoft posa en pausa l’actualització de Windows 10 després que els usuaris informin de fitxers suprimits (05.19.24)
Si teniu previst instal·lar l'actualització de Windows 10 d'octubre de 2018, és possible que vulgueu deixar de fer-ho.
Microsoft atura la distribució de l'actualització de Windows 10, seguint els informes d’usuaris que han suprimit els fitxers després d’instal·lar l’actualització. L’empresa no ha dit molt sobre el problema, però a la pàgina d’assistència de Microsoft, la firma va anunciar que retiraria temporalment l’actualització del 10 d’octubre i va demanar als usuaris afectats que utilitzessin el seu ordinador el menys possible. Microsoft també els va instar a trucar a la seva línia d’ajuda local per obtenir ajuda.
Segons l’anunci:
“Hem aturat el llançament de l’actualització de Windows 10 d’octubre de 2018 (versió 1809) * per a tots els usuaris, ja que investigem informes aïllats d’usuaris que falten alguns fitxers després d’actualitzar-los. ”
Consell professional: analitzeu l’ordinador per trobar problemes de rendiment, fitxers brossa, aplicacions perjudicials i amenaces de seguretat
que puguin causa problemes de sistema o un rendiment lent.
Oferta especial. Quant a Outbyte, instruccions de desinstal·lació, EULA, política de privadesa.
L'anunci no especificava quant de temps durarà la pausa, però Microsoft es va comprometre a proporcionar una actualització quan s'hagi solucionat el problema. De moment, Microsoft va aconsellar a aquells que han descarregat l'actualització d'octubre, però que encara no l'han instal·lada, que esperin la propera versió estable i, si no és així, d'errors del programari.
Problemes d'actualització de Windows 10 d'octubre de 2018El fil de conversa sobre els problemes relacionats amb l'actualització de Windows 10 1809 va començar amb la publicació de Stuart Dole sobre els seus fitxers a Documents que se suprimien després d'instal·lar l'actualització. Va dir que l'actualització havia anat sense problemes, només per saber més endavant que tots els fitxers de Documents havien desaparegut. Va pensar que tenia una còpia de seguretat dels seus fitxers, però va resultar que el seu ordinador havia deixat de fer còpies de seguretat dels seus fitxers des del febrer (sense cap notificació), deixant-li cap altra manera que reconstruir els registres financers que hi havia entre els fitxers suprimits. p>
A part de Stuart, més de 600 usuaris més han informat del mateix problema, cosa que ha provocat que Microsoft confirmi l'error d'actualització de Windows 10.
Un altre usuari, DJ_CRUNCH, va informar que l'actualització de Windows 10 no només havia esborrat els seus fitxers, sinó que també havia fet malbé el seu sistema. L'usuari va fer passos addicionals per fer que el procés d'instal·lació fos suau i sense problemes eliminant l'antivirus de l'ordinador i qualsevol altre maquinari innecessari, però encara es va produir un error general 0xc1900101 que ha suprimit tots els fitxers. A part dels documents, també falten totes les fotos i fitxers d’àudio, així com les dreceres de Quick Launch. Els ventiladors del sistema i la bomba de refrigeració estaven en mode mac turbo i diversos programes no s’inicien ni s’inicien. L'usuari Akrucious també va manifestar la seva desconfiança pels serveis al núvol de Microsoft, però després l'actualització va eliminar 50 GB del seu treball.
Un usuari anomenat Patrick Wild, en canvi, no va notar els canvis immediatament després de l'actualització. Va dir que tot havia anat bé, de manera que havia apagat l'ordinador, però al seu següent inici de sessió ja havien desaparegut tots els seus fitxers, aplicacions de botiga i aplicacions instal·lades per l'usuari. El seu ordinador té una nova carpeta de perfils, mentre que l’antiga només contenia una carpeta OneDrive buida. Es va tornar a instal·lar tot el bloatware i es va restablir la configuració predeterminada de tots els paràmetres. Quan va comprovar el registre, va notar un SID nou per al seu compte d'usuari.
Altres usuaris han recomanat reiniciar l'ordinador tres o quatre vegades per solucionar el problema, però aquest mètode no va funcionar per a la majoria dels afectats. usuaris. I, malauradament, no hi ha manera de recuperar aquests fitxers suprimits.
Lliçó apresa: feu sempre una còpia de seguretat de les vostres dades sempre que instal·leu una actualització o modifiqueu alguns paràmetres que poden afectar el vostre sistema. Abans de crear la còpia de seguretat, suprimiu tots els fitxers brossa mitjançant una aplicació com ara Outbyte PC Repair , de manera que només es copiïn els fitxers importants . A part d’escanejar i suprimir fitxers innecessaris del vostre ordinador, aquesta aplicació també augmenta el rendiment del dispositiu, evitant problemes durant les instal·lacions d’actualització.
Què passa?Microsoft ha posat en pausa el llançament de l’actualització de Windows 10 i està investigant la causa del problema. A part de treure tots els mitjans de comunicació de 1809 a tots els canals, Microsoft també ha extret els equivalents de Windows Server 2019 i IoT com a precaució addicional.
Segons un post publicat per John Cable, director de gestió de programes, manteniment de Windows i Lliurament:
“Avui fem el següent pas cap al llançament de l’actualització de Windows 10 d’octubre de 2018 proporcionant la versió actualitzada a la nostra comunitat de Windows Insider. Estudiarem acuradament els resultats, els comentaris i les dades de diagnòstic dels nostres insiders abans de fer passos addicionals per tornar a publicar-los de manera més àmplia ".
També va afegir que Microsoft intenta ajudar els afectats pel problema ajudant els clients recuperin les seves dades suprimides. Els clients poden contactar amb el servei d'assistència de Microsoft o enviar els seus dispositius a les botigues minoristes de Microsoft per obtenir assistència a la botiga. Tanmateix, com passa amb qualsevol incident de pèrdua de dades, la companyia no garanteix el resultat dels intents de recuperació de fitxers. A part d'això, Microsoft també ha habilitat una nova característica al Windows Insider Feedback Hub per ajudar-los a detectar i controlar millor problemes com aquest.
Problema de qualitat del programari de MicrosoftTot i que Microsoft ha eliminat l'actualització de Windows 10 defectuosa i està investigant l'arrel del problema, aquest problema revela que hi ha un problema amb el procés de proves de Microsoft per a programari nou, especialment amb Windows.
Aquest problema alguns informes de Windows Insiders havien estat informats tres mesos abans que es publiqués l'actualització, però els informes han estat enterrats a la resta de comentaris i informes d'errors del centre de comentaris.
Què significa això? El problema de l’actualització de Windows 10 suprimint fitxers revela que l’aplicació que Windows 10 utilitza per informar d’errors i suggeriments a Redmond no és prou capaç de tractar problemes de milions d’usuaris. Els temes crítics i importants estan enterrats en el fons que Microsoft mai no els nota, cosa que provoca un enorme problema com aquest.
Per tant, per a aquells que planifiquin instal·lar l'actualització, només cal esperar el llançament oficial de 1809 tal com va prometre John Gable, tot i que encara no hi ha un calendari definit. Per a aquells que han instal·lat l’actualització de Windows 10 i han eliminat els seus fitxers, podeu provar de recuperar-los enviant el vostre PC a la botiga minorista de Microsoft més propera o mitjançant el programari de recuperació de fitxers.
Vídeo de YouTube: Microsoft posa en pausa l’actualització de Windows 10 després que els usuaris informin de fitxers suprimits
05, 2024