Quin és l'error 5004 de vídeo principal (03.29.24)

El servei Amazon Prime Video es troba entre les principals plataformes de transmissió a demanda. Inclou una gran llista de contingut atractiu per als consumidors mundials. Juntament amb Netflix i Showmax, aquest servei de transmissió de subscripcions forma un dels noms més importants de la indústria.

Igual que qualsevol altre producte artificial, Amazon Prime Video no és immune a errors i errors . Darrerament, la majoria dels usuaris s'han queixat de l'error 5004, que apareix quan intenten reproduir un vídeo al seu compte d'Amazon Prime.

Amb aquest error, els usuaris no poden veure cap dels seus programes preferits , convertint tot l’escenari en un problema urgent.

Problemes amb l’error Prime Video 5004

Hem trigat molt a examinar els problemes amb l’error Prime Video 5004. Hi ha un parell de culpables que poden provocar l’aparició de aquest error. Dit això, hem preparat una sèrie de solucions al problema que podeu aplicar per desfer-vos de l'error 5004. Prime Video.

Consell professional: analitzeu l'ordinador per trobar problemes de rendiment, fitxers brossa, aplicacions perjudicials i amenaces de seguretat
que puguin causar problemes del sistema o disminuir el rendiment. 7, Windows 8

Oferta especial. Quant a Outbyte, instruccions de desinstal·lació, CLUF i política de privadesa.

Les causes relacionades amb els problemes amb l’error 5004 de primer vídeo inclouen:

  • Tallafocs de l’ordinador
  • Mala connexió a Internet
  • Un servidor intermediari o VPN en ús
  • L’estricte paquet de seguretat antivirus
  • El compte Amazon Prime ha caducat
  • Amazon l'aplicació està obsoleta
  • Dades de memòria cau i galetes corruptes
  • Problemes a l'aplicació Amazon Prime

Les solucions depenen de la situació que tingueu. Per tant, us recomanem que comenceu per una solució que s’adapti millor al vostre escenari. A continuació, es mostren algunes de les solucions habituals que hem compilat.

Com corregir l’error 5004 de vídeo principal Comproveu la vostra connexió a Internet

Per començar, heu de comprovar si la vostra connexió a Internet és estable. Si no és estable, és probable que no pugueu reproduir el vostre contingut preferit d’Amazon Prime. Per tant, primer heu d'assegurar-vos que el vostre sistema estigui correctament connectat i estable.

Per comprovar si la vostra connexió a Internet és estable, podeu fer una prova de velocitat. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

  • Accediu a la configuració del vostre sistema i a la secció Connexió i, a continuació, seleccioneu l’opció Wi-Fi.
  • Comproveu si teniu accés o no a la Hi ha Internet disponible.
  • Si no, torneu a connectar el sistema a la Wi-Fi. També podeu reiniciar l’encaminador.
  • Si el problema persisteix i continua tenint accés limitat, podeu contactar amb el vostre proveïdor de serveis.
  • Si hi ha accés, però sospiteu que la connexió podria sigueu pobres, feu una prova de velocitat d'Internet.
  • Canvieu a un compte actiu d'Amazon Prime

    Si la vostra subscripció ha caducat, és probable que tingueu aquest problema. Per solucionar aquest problema, heu d'assegurar-vos que el vostre compte estigui actiu. A continuació s’explica:

  • Accediu al vostre compte al lloc o a l’aplicació d’Amazon Prime.
  • Inicieu la sessió al vostre compte mitjançant les credencials existents i comproveu si els pagaments estan en ordre i el compte està actiu. .
  • Si no, activeu el vostre compte i gaudiu dels vostres vídeos preferits sense interrupcions.
  • Torneu a instal·lar l'aplicació Amazon Prime

    És probable que els usuaris de l'aplicació Amazon Prime es trobin amb aquest problema. Això es pot deure a una aplicació obsoleta o a un error. En aquest cas, és millor desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació.

  • Desinstal·leu l'aplicació Amazon Prime i les seves dades associades.
  • Accediu al lloc de vídeo d'Amazon Prime i baixeu l'aplicació oficial i torneu-lo a instal·lar.
  • Inicieu la sessió al vostre compte i proveu de reproduir un vídeo per veure si l'error ha desaparegut.
  • Desactiveu els programes VPN, Firewall, Antivirus i Proxy

    En un intent d’evitar que les persones que resideixen en zones restringides accedeixin al contingut d’Amazon Prime, el servei detecta l’ús de VPN o proxies. Impedeix que qualsevol persona que faci servir proxies reprodueixi el contingut. Si teniu una VPN o un proxy en ús, és millor desactivar-lo i veure si l’error desapareixerà.

    Aquestes utilitats també són la causa de problemes de connexió, ja que generen xifratge de trànsit. Una eina antivirus estricta també pot provocar aquest problema si impedeix qualsevol connexió amb servidors estrangers. També heu de mirar el programa de seguretat instal·lat, desactivar-lo un moment per comprovar si contribueix al problema.

    Esborra les cookies i la memòria cau

    Si utilitzeu un PC, aquest problema es pot produir dades corruptes que acaben entrant en conflicte amb les dades del lloc. En aquest cas, heu d'esborrar tota la memòria cau i les galetes del navegador seguint els passos següents:

  • Accediu al navegador predeterminat que utilitzeu, per exemple, Chrome.
  • Premeu simultàniament Ctrl + H per accedir a l'historial.
  • S'obrirà una pestanya nova. A la part esquerra, localitzeu Esborra les dades de navegació i feu-hi clic per suprimir la memòria cau i les galetes.
  • Apareixerà una finestra emergent Esborra les dades de navegació. Seleccioneu el tipus de dades que vulgueu suprimir permanentment i feu clic al botó Esborra dades.
  • Les aplicacions i les dades es corrompran si el vostre sistema té un virus. Per tant, el que sempre aconsellem als nostres lectors és escanejar periòdicament el seu PC, especialment si es produeix aquest problema per a qualsevol amenaça de programari maliciós. Un virus té la capacitat de manipular una aplicació o dades sensibles, de manera que no es pot llegir per al sistema i, per tant, acaben classificant-se com a corruptes. Per tant, una eina de programari antimalware de seguretat fiable és vital per fer front a aquestes amenaces devastadores.


    Vídeo de YouTube: Quin és l'error 5004 de vídeo principal

    03, 2024