Què cal fer si la càmera del MacBook no funciona amb el zoom (04.24.24)
Amb molta gent que treballa ara mateix, Zoom ha esdevingut més popular per fer reunions en línia, videotrucades i videoconferències. S'ha convertit en l'estàndard a l'hora de connectar-se virtualment amb altres usuaris, ja sigui en entorns empresarials o personals. Zoom s'ha convertit en la plataforma més adequada per a la comunicació de vídeo per a agències governamentals, empreses tecnològiques, comunitats religioses i fins i tot persones habituals que vulguin parlar amb els seus amics i familiars.
Zoom és un programa de comunicacions de vídeo basat en el núvol que us permet configurar xats en directe, conferències de vídeo i àudio virtuals, compartició de pantalla, seminaris web i altres activitats col·laboratives. No cal que creeu un compte per unir-vos a una reunió Zoom i pot admetre fins a 1.000 participants i 49 vídeos en pantalla. És compatible amb dispositius Windows, macOS, Linux, iOS i Android, de manera que gairebé tothom hi pot accedir.
Per utilitzar Zoom, només cal que baixeu l'aplicació i configureu la videotrucada o la conferència. Malauradament, crear o unir-se a una reunió de zoom no és tan fàcil per a tothom. Zoom té els seus propis defectes i és normal que els usuaris es trobin amb errors o errors quan utilitzen l’aplicació. De fet, Zoom va caure fa uns dies i milers d’usuaris van informar de problemes relacionats amb les seves funcions sonores i visuals. Segons Zoom, el problema va ser causat per un problema d'allotjament, que es va resoldre immediatament poques hores després.
Pot ser un cas aïllat, però demostra perfectament que l'aplicació no és perfecta. Un dels errors més habituals dels usuaris de Zoom és la càmera. Aquest error també es pot observar en altres aplicacions de videoconferència, com ara Skype i FaceTime.
La càmera del MacBook no funciona amb el zoomSegons els informes dels usuaris, la càmera del MacBook no funciona amb Zoom durant les videotrucades. L’aplicació Zoom funciona bé, tret que el vídeo de l’usuari no mostra els participants de la trucada. En alguns casos, l’usuari només veu una pantalla negra a la pantalla de la càmera i no pot veure la resta de persones de la trucada. L'altra part pot veure l'usuari afectat, que indica que l'error es troba al final de l'usuari afectat i no està relacionat amb la trucada.
Segons les queixes, sembla que la càmera funciona altres aplicacions, com PhotoBooth i Skype. Però quan es tracta de fer videotrucades amb Zoom, la càmera no mostra cap sortida. Pot ser que això no sigui un gran problema, ja que no afecta la qualitat de la trucada, però pot ser molest no poder veure amb qui parleu.
Per què la càmera MacBook no funciona amb el zoom?Hi ha molts motius pels quals la càmera del MacBook no funciona amb Zoom. Un dels factors que hauríeu de tenir en compte és si altres aplicacions utilitzen actualment la càmera. La càmera de Mac està dissenyada per funcionar per a una aplicació a la vegada. Per tant, si un programa utilitza la càmera, per exemple, Skype o FaceTime, no el podreu utilitzar amb Zoom tret que primer tanqueu aquestes aplicacions.
Una altra raó per la qual teniu problemes amb el càmera és que no vau permetre que Zoom accedís a la càmera quan vau iniciar la trucada. Sempre que obriu Zoom i inicieu una trucada o hi participeu, apareixerà un missatge que us demanarà permís per utilitzar el micròfon i la càmera. Si no heu fet clic a Permet, el micròfon i la càmera no funcionaran durant la trucada.
Una aplicació de Zoom obsoleta també causarà problemes de rendiment durant les videotrucades. Si executeu l'aplicació a macOS Mojave, és possible que tingueu problemes de compatibilitat entre l'aplicació i el vostre sistema operatiu. Sigui quina sigui la raó, aquesta guia hauria de cobrir totes les causes possibles per les quals la càmera del vostre Mac no funciona i presentar correccions per tornar a funcionar.
Com solucionar la càmera que no funciona al zoom Si feu servir la càmera de vídeo quan feu trucades de vídeo Zoom, el primer que heu de determinar és si el problema es limita a Zoom o si afecta també altres aplicacions de comunicació de vídeo. Per esbrinar-ho, obriu altres aplicacions que utilitzin la càmera de vídeo, com ara Skype o FaceTime, i proveu de fer una videotrucada. Si funciona bé, el problema està estretament relacionat amb l'aplicació Zoom.Un cop hagueu deduït on es troba el problema, podeu triar entre les correccions següents per veure quina us funciona:
Solució número 1: comproveu la vostra connexió a Internet.Fer videotrucades consumeix moltes dades. Canvieu a una connexió per cable per assegurar-vos que la vostra connexió a Internet sigui prou estable per a les videotrucades. Si això no és possible, acosteu-vos al mòdem o al router per obtenir un senyal millor.
Solució núm. 2: tanqueu totes les aplicacions que utilitzen la càmera.Com s’ha esmentat anteriorment, l’ús de la càmera és primer vingui, primer servei a Mac. Això vol dir que si una altra aplicació ja utilitza la càmera i s’està executant actualment, no hi podreu accedir tret que tanqueu les aplicacions obertes. Per tant, abans d’utilitzar Zoom, assegureu-vos que Photo Booth, Skype, FaceTime, Messenger i altres programes que utilitzen la càmera estiguin tancats.
Per sortir d’aquestes aplicacions, feu clic al logotip d’Apple i, a continuació, trieu Força la sortida. Se us mostrarà una llista de totes les aplicacions que s’executen al vostre Mac. Trieu l'aplicació que vulgueu tancar de la llista i, a continuació, feu clic al botó Força la sortida .
Solució núm. 3: concedeix accés a la càmera amb zoom.Si la càmera no funciona durant les trucades Zoom, és possible que no hi tingui accés. Per permetre que Zoom utilitzi la càmera al vostre Mac, seguiu els passos següents:
Abans de fer una trucada o una reunió de vídeo, assegureu-vos de fer una comprovació bàsica de l'aplicació. Aneu a aquest enllaç de prova i feu clic al botó Uneix-te a la trucada . Si no teniu Zoom a l’ordinador, haureu de descarregar l’aplicació per a la prova, que hauríeu d’instal·lar a l’ordinador. Un cop instal·lat, es procedirà a comprovar l'estat del vostre àudio i vídeo. Si no voleu descarregar l’aplicació, podeu optar per unir-vos mitjançant el web. Si tot funciona bé, podeu tornar a la trucada i veure si el vídeo funciona ara.
ResumEl fet de no poder veure amb qui parleu durant una videoconferència Zoom és bàsicament el mateix que fer trucades de veu, cosa que suposa l’ús de Zoom en primer lloc. Si la càmera del vostre Mac no funciona quan feu una videotrucada Zoom o una conferència, la guia anterior us pot ajudar. Si tots els passos anteriors no funcionen, la vostra última opció és desinstal·lar l'aplicació Zoom i tornar a instal·lar una nova còpia de l'aplicació.
Vídeo de YouTube: Què cal fer si la càmera del MacBook no funciona amb el zoom
04, 2024