Què cal fer si no podeu enviar correus electrònics mitjançant l'aplicació Mail a Mojave (05.13.24)

Un dels problemes que poden espatllar el dia és no poder enviar correus electrònics. Imagineu la frustració de tenir la vostra comunicació més important asseguda a la safata de sortida. Hem vist que molts usuaris de Mac s’enfrontaven a aquest problema, sobretot després d’actualitzar a Mojave. Alguns s’han queixat que la seva aplicació de correu a Mojave pot rebre correus electrònics però no pot enviar-los; cada vegada que envien un correu electrònic, aquest acaba a la safata de sortida. En aquesta publicació, us ajudarem a resoldre el problema del correu electrònic a Mojave i esperem que la vostra aplicació de correu funcioni de nou.

Hi ha una estreta correlació entre el problema del vostre compte d'iCloud. Però normalment, el problema es presenta com un error de connexió al servidor SMTP. El primer que fa l’aplicació Mail abans d’enviar un correu és fer una cerca DNS de l’adreça IP del servidor de correu electrònic receptor. Per tant, si la cerca funciona correctament, l'aplicació enviarà les vostres credencials de correu electrònic a aquest servidor de correu electrònic per confirmar que hi teniu un compte vàlid. Després, establirà una connexió TCP. Si falla qualsevol dels processos, el vostre correu electrònic no s'enviarà.

Aquí hi ha altres causes habituals del problema:

  • Errors de connexió de xarxa
  • Contrasenyes incorrectes
  • Ports de correu electrònic i blocs d’ISP
  • Problemes de connexió SSL

Ara que ja coneixeu els culpables, és hora de solucionar el problema .

Què cal fer si podeu rebre però no podeu enviar correus electrònics mitjançant l'aplicació de correu?

Si l'aplicació de correu de Mojave pot rebre correus electrònics, però no els pot enviar a través del servidor de correu de sortida, proveu aquests trucs:

  • Comproveu si el servidor de correu de sortida (SMTP) està configurat segons el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic. La majoria de servidors SMTP requereixen informació d’inici de sessió vàlida perquè enviï correus electrònics. Per tant, si la configuració del servidor de correu de sortida no és precisa, és possible que tingueu dificultats en enviar correus electrònics.
  • Determineu si hi ha restriccions als vostres comptes. De vegades, és possible que els administradors del vostre Mac tinguin activats els controls parentals per al vostre ús de l'aplicació, cosa que significa que heu de sol·licitar permís per enviar correus electrònics.
  • Si els trucs anteriors no funcionen, penseu a verificar la vostra connexió al correu electrònic Connection Doctor . Es revelarà més informació sobre el problema. Per iniciar aquesta utilitat, aneu a Windows i seleccioneu Connection Doctor . De vegades, el programari del tallafoc pot bloquejar el trànsit de correu electrònic als ports 25, 465 o 587. Altres vegades, els vostres sistemes poden estar afectats per un altre tallafoc, com ara un programari de tallafoc integrat en un encaminador per compartir Internet. En aquests casos, el millor que cal fer és contactar amb la part corresponent per obtenir informació.
Comproveu si el vostre proveïdor de correu electrònic és el problema

Si l'aplicació Mail indica que el vostre compte no té connexió, el primer que cal comprovar és la vostra xarxa. Si el vostre Mac està connectat i encara no podeu enviar correus electrònics mitjançant l’aplicació Mail a Mojave, el problema podria ser el vostre proveïdor de correu electrònic, que podria estar experimentant una interrupció del servei. Per resoldre el problema, podeu visitar els seus llocs web per comprovar l’estat del sistema. Per exemple, si utilitzeu iCloud Mail, la pàgina d'estat del sistema d'Apple mostrarà l'estat d'aquest servei.

De vegades, el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic només us permetrà enviar correus electrònics amb una configuració més estricta. En aquest cas, podeu contactar amb el vostre proveïdor i, a continuació, ajustar la configuració de correu de sortida a les vostres preferències.

Rectificar la configuració que falta o no està actualitzada

La configuració obsoleta o que falti a l'opció Comptes de Preferències de correu podria ser el responsable. Si és així, el vostre compte semblarà estar fora de línia fins i tot quan estigueu connectat a Internet. Per corregir aquesta anomalia, inicieu Mail i seleccioneu l'opció Preferències al menú Mail , feu clic a Comptes i trieu el vostre compte de correu electrònic. Podeu obtenir la configuració del correu electrònic del vostre proveïdor o utilitzar l’eina Cerca de configuració del correu per veure la vostra configuració. Després, compareu aquests paràmetres amb els que teniu a les vostres preferències de correu.

Autenticació SMTP

Com s'ha esmentat anteriorment, el problema de l'aplicació Mail està estretament relacionat amb una configuració incorrecta d'autenticació SMTP. La millor manera de solucionar el problema és tornar a autenticar i proporcionar al servidor de sortida la contrasenya i la informació d’inici de sessió adequades. A continuació s'explica com fer-ho:

  • Inicieu l'aplicació Mail .
  • Aneu al menú Correu i trieu Preferències
  • Ressalteu la pestanya Comptes de la finestra Preferències .
  • Trieu el compte de correu electrònic afectat i trieu la pestanya Informació del compte i, a continuació, toqueu l'opció Servidor de correu de sortida (SMTP) .
  • Des d'aquí, seleccioneu Edita la llista de servidors SMTP .
  • A Edita la llista de servidors SMTP , trieu la pestanya Avançat .
  • Ara torneu a introduir la contrasenya i les credencials d'inici de sessió del compte de correu electrònic problemàtic en aquesta secció.
  • Després d'això, premeu D'acord i tanqueu les Preferències si se us demana, seleccioneu Desa per confirmar els canvis.
  • Ara l'aplicació Mail hauria de funcionar com de costum. Per confirmar si funciona, proveu d'enviar un correu electrònic nou a un amic o a un mateix.

Si el missatge de prova es produeix, no us hauríeu de preocupar pels missatges no enviats de la safata de sortida perquè l'aplicació els tornarà a enviar.

Consulteu la configuració de la connexió SSL ara els proveïdors requereixen que us connecteu a SMTP mitjançant una connexió segura. Per aquest motiu, hauríeu d'enviar els vostres correus electrònics mitjançant SMTPS , ja que utilitza SSL per garantir la connexió entre el servidor i el vostre client de correu electrònic.

De la mateixa manera, alguns servidors també us poden obligar a connectar al port 465 , en lloc del port 25 . Però si tant el port 465 com el port 25 fallen, proveu el port 587 .

Cercar i netejar contingut brossa al vostre sistema

De vegades, a l'aplicació Mail hi pot haver un error que faci que els comptes de correu electrònic perdin o modifiquin la informació del servidor de correu sortint (SMTP). Tret que sigueu experts en tecnologia, pot ser una mica avançat eliminar aquest error manualment. Per aquest motiu, necessiteu un conjunt d'eines de reparació de Mac robust per ajudar-vos a eliminar les brossa del Mac.

A més, assegureu-vos que heu instal·lat les darreres actualitzacions de MacOS, especialment si el problema es va produir després d'actualitzar a el Mojave.

Això és tot. Esperem que aquesta guia de resolució de problemes us sigui útil. Feu-nos saber com funciona als comentaris.

Vídeo de YouTube: Què cal fer si no podeu enviar correus electrònics mitjançant l'aplicació Mail a Mojave

05, 2024