Què cal fer quan l'Skype es congela en una trucada o quan s'utilitza la càmera a Mojave (08.21.25)

Ah, Skype. S’envia directament del cel a aquells que vulguin fer trucades personals i de negocis gratuïtes per Internet. El popular programa promet comunicacions de veu i vídeo perfectes, on podeu connectar-vos amb qualsevol persona del món que tingui connexió a Skype i Internet.

Però la vida no és perfecta, de la mateixa manera que Skype no funciona al 100% tot el temps. Alguns usuaris han documentat un problema amb el servei, on Skype es congela cada vegada que inicien la càmera i intenten fer una videotrucada. El seu denominador comú? Acaben d’actualitzar el seu sistema operatiu Mac a Mojave.

Anteriorment, vam discutir com solucionar els problemes d’Skype després de rebre l’actualització de Mojave.

Skype es congela quan s’utilitza la càmera o en una trucada < / fort>

Encara no us espanteu si veieu que Skype es congela a Mojave quan utilitzeu la càmera i la configuració relacionada. Segons el suport de Skype, els usuaris de macOS Mojave (10.14) poden tenir problemes amb el vídeo que no funciona. "Estem treballant en aquest problema i esperem que funcioni correctament aviat", assenyala Skype a la seva pàgina d'assistència.

Però, què passa amb la vostra necessitat urgent d'esbrinar què passa i solucionar-lo ràpidament? Aquí teniu algunes solucions útils per provar:

Ajusteu els permisos de la càmera i del micròfon del vostre Mac en conseqüència

Mojave conté funcions de seguretat noves, on l'usuari ha de donar permís a Skype per accedir a la càmera i al micròfon. El seu tauler de restricció d'aplicacions inclou un parell de commutadors nous per al micròfon del Mac i la càmera FaceTime integrada. Amb aquests commutadors desactivats de manera predeterminada i sense els permisos necessaris, una aplicació com Skype no pot capturar vídeo ni enregistrar àudio, ni tan sols en segon pla.

Per tant, si obriu Skype per primera vegada, haureu de proporcionar al sistema el vostre permís explícit perquè faci servir la càmera o el micròfon del vostre Mac.

Seguiu aquests senzills passos i comproveu si Skype torna a funcionar bé:

  • Aneu a Preferències del sistema.
  • Feu clic a Seguretat i amp; Icona de privadesa . Feu clic a la pestanya Privacitat que es troba a la part superior.
  • Aneu a la columna de l'esquerra i feu clic a Càmera o Micròfon per gestionar els permisos de les aplicacions.
  • Marqueu les caselles situades al costat de Skype o una altra aplicació per a la qual vulgueu concedir accés a la càmera o al micròfon. Al mateix temps, desmarqueu les caselles de les aplicacions per a les quals no vulgueu proporcionar permís.

    • Espereu el missatge emergent que us avisa que els canvis entraran en vigor després de reiniciar l'aplicació. El quadre de diàleg us preguntarà: voleu que MacOS surti de l'aplicació automàticament en nom vostre o preferiu fer-ho sols més endavant? Comproveu si el problema de congelació d’Skype ja s’ha resolt.

    Reinicieu l’equip

    Una altra opció útil per resoldre els problemes relacionats amb la càmera és reiniciar el Mac. Apagueu completament el Mac en lloc de seleccionar només l'opció Reinicia, que tancarà la sessió actual i apagarà temporalment el Mac, però deixarà intacta la memòria RAM.

    Si apagueu el Mac, tant la vostra memòria RAM com la finalitzaran. tots els processos existents, inclòs un que podria dificultar el bon funcionament de la càmera.

    Actualitzeu el vostre Skype

    Si la càmera del Mac no sembla funcionar bé amb Skype, pot ser que sigui incompatible amb aquesta aplicació. Les videotrucades que fan servir l'aplicació Skype, per exemple, poden no passar si vostè o la persona de l'altra banda utilitzen una versió de Skype obsoleta, o ver. 2,8 o més. Fer videotrucades i utilitzar la càmera requereixen que les dues parts facin servir la versió més recent de Skype.

    Comenceu a actualitzar a la versió més recent de Skype confirmant el número de versió que feu servir al vostre ordinador o mòbil. Si utilitzeu la versió 7 o una versió inferior, descarregueu la versió més recent per a Mac.

    Instal·leu actualitzacions de seguretat per a Mac

    Amb la mateixa filosofia que anteriorment, podríeu solucionar els problemes de càmera que s'estan resolent instal·lant una actualització de seguretat. que està disponible per al vostre Mac. Apple fa que sigui important incloure correccions d’errors importants a cada versió de la versió, per la qual cosa és fonamental que actualitzeu el programari a la darrera versió disponible.

    Per obtenir actualitzacions de macOS Mojave:

  • Seleccioneu Preferències del sistema al menú d’Apple.
  • Feu clic a Actualització de programari per comprovar si hi ha actualitzacions.
  • Si hi ha hi ha actualitzacions disponibles, feu clic al botó Actualitza ara per instal·lar-les. També podeu fer clic a Més informació per obtenir detalls sobre cada actualització i optar per instal·lar només actualitzacions específiques.

    • Tingueu en compte que quan l’actualització de programari indica que el vostre Mac està actualitzat, el sistema operatiu i totes les seves aplicacions també estan actualitzades, inclosos iTunes, Safari, Missatges, Correu, Calendari, Llibres, Fotos i FaceTime. En el futur, també podeu instal·lar actualitzacions automàticament seleccionant l'opció Mantenir el Mac actualitzat automàticament .

    No us oblideu d'optimitzar regularment l'ordinador mitjançant la neteja de les brossa. , fitxers innecessaris i altres porcs espacials: mitjançant una eina d'optimitzador fiable per a Mac. De vegades, aquests fitxers brossa poden dificultar les operacions estables de la vostra màquina i aplicacions com Skype.

    Notes finals

    Amb sort, els passos que hem descrit més amunt ajudaran a solucionar Skype quan es congela a Mojave, ja sigui quan s'utilitza la càmera o una altra funció per a una trucada de veu o de vídeo. És possible que també trobeu problemes similars de Skype que no funcionen al vostre MacBook, de manera que enumerem solucions separades per a aquest conjunt de problemes.

    Heu trobat problemes de congelació i altres problemes de Skype mentre esteu a Mojave? Tenim curiositat per saber com els vau solucionar correctament; feu-nos-ho saber als comentaris.

    Vídeo de YouTube: Què cal fer quan l'Skype es congela en una trucada o quan s'utilitza la càmera a Mojave

    08, 2025