Què cal fer quan s’obté l’error trobat en cercar actualitzacions de Windows (05.04.24)

Windows Update ha racionalitzat la instal·lació de SO i actualitzacions de programes destacats per a Windows. No obstant això, aquesta característica segueix sent lluny de ser perfecta.

De fet, molts errors que es troben els usuaris, com ara el codi d'error 80070103 i 0x8024402c, estan relacionats amb Windows Update. Aquests errors solen evitar que es descarreguin i s’instal·lin actualitzacions crítiques, cosa que posa en perill l’ordinador i afecta el seu rendiment.

La majoria d’aquests errors són causats per problemes de programari, maquinari incompatible, fitxers danyats i problemes de connexió a Internet. final de l'usuari. Però aquest no va ser el cas el passat 29 de gener de 2019, quan els usuaris i administradors de Windows van informar que Windows Update estava trencat.

Els usuaris rebien "Error trobat" en cercar actualitzacions de Windows, i inicialment van pensar que el problema va ser causada per la seva connexió a Internet. No obstant això, Microsoft va publicar una declaració afirmant que l'incident era culpa seva i que l'error s'havia solucionat.

Consell professional: analitzeu l'ordinador per trobar problemes de rendiment, fitxers brossa, aplicacions perjudicials i amenaces de seguretat
que puguin causar problemes del sistema o disminuir el rendiment. 7, Windows 8

Oferta especial. Quant a Outbyte, instruccions de desinstal·lació, EULA, política de privadesa.

Què és el missatge "Error trobat"?

El 29 de gener, els usuaris van informar que hi havia actualitzacions de Windows, però van obtenir "Error trobat". missatge. Els sistemes afectats van rebre el següent missatge quan es va iniciar Windows Update:

S'ha produït un error. No hem pogut connectar-nos al servei d’actualització. Ho tornarem a provar més tard o podeu comprovar-ho ara. Si encara no funciona, assegureu-vos que esteu connectat a Internet.

L'error de Windows Update, segons va confirmar Microsoft, es va deure a una interrupció global d'un proveïdor de DNS extern sense nom. El problema va afectar principalment als usuaris de Windows dels Estats Units i el Regne Unit, cosa que els va impedir obtenir actualitzacions de seguretat, programari i SO amb Windows Update.

Microsoft va resoldre ràpidament el problema el mateix dia, canviant la configuració del servidor DNS a pública, com Google i Cloudflare. Aquesta solució solucionava l'error d'alguns dels usuaris, però d'altres encara no es poden connectar al servei Windows Update fins al dia d'avui.

Si també esteu rebent aquest error, val la pena comprovar si el el problema "Error trobat" que esteu experimentant es deu a la interrupció del DNS del gener passat o a alguna cosa que es produeix a causa d'un problema al vostre final.

Per què apareix "Error trobat" en cercar actualitzacions de Windows

Aquest error és bastant senzill: vol dir que alguna cosa impedeix que l'ordinador es connecti al servidor de Windows Update.

El principal responsable és la mala connexió a Internet, però també pot ser degut a un fitxer malmès que interfereix amb el procés d’actualització, una infecció de programari maliciós o un problema de DNS, com el cas de la interrupció del 29 de gener.

Què cal fer quan s'obté un "error trobat" en cercar actualitzacions de Windows

Si sou un dels afectats per la interrupció global del DNS el gener passat, podeu provar-ho la solució recomanada per Google, que consisteix a canviar a un DNS públic.

Però abans de fer-ho, assegureu-vos d’escriure primer la configuració del servidor actual, de manera que conegueu la configuració a la qual voleu tornar. També heu de tenir en compte les adreces IP de DNS públics (IPv4) i les adreces IPv6 del servei de DNS que utilitzeu.

Si feu servir Google, les adreces IP de DNS públics (IPv4) són:

    8.4.4

Les adreces IPv6 del DNS públic són:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Si utilitzeu Cloudflare, les adreces IP de DNS públics (IPv4) són:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Les adreces IPv6 de DNS públic són:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

També heu de tenir a mà aquestes dades:

  • Adreça IP del vostre router : podeu obtenir aquesta informació a escrivint ipconfig al símbol del sistema i, tot seguit, indiqueu l’adreça al camp Passarel·la predeterminada.
  • El vostre nom d’usuari i contrasenya del router : normalment s’imprimeix en un adhesiu del router.

Ara, per canviar la configuració de DNS, seguiu els passos que es descriuen a continuació:

Inicieu Google Chrome o un altre navegador web.

  • Introduïu l'adreça IP del vostre enrutador a la barra d'adreces del navegador i, a continuació, premeu Introduïu/
  • Inicieu la sessió a la configuració del vostre enrutador amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
  • Aneu a la pàgina Configuració del servidor DNS . La pàgina de configuració pot variar en funció del navegador. Consulteu el manual del vostre enrutador o el lloc web del fabricant per localitzar aquesta configuració.
  • A la Configuració DNS , escriviu les adreces IPv4 que vulgueu utilitzar.
  • Desa la configuració i, a continuació, reinicieu el navegador.

    • Reinicieu l'ordinador perquè s'apliquin la nova configuració i, a continuació, comproveu si el servei Windows Update ara funciona. Si aquest mètode no funciona, podeu provar els altres mètodes següents per resoldre el problema "Error trobat".

    Mètode núm. 1: escanejar i restaurar fitxers corruptes.

    Un dels possibles factors que impedeix que el vostre equip es connecti al servei de Windows Update és la presència de components o fitxers del sistema danyats. Podeu utilitzar les eines de diagnòstic integrades de Windows per escanejar i reparar fitxers danyats.

    La primera eina que podeu utilitzar és System File Checker (SFC), una petita però potent utilitat de línia d'ordres que diagnostica la integritat dels fitxers del sistema i que substitueix els danyats o que falten.

    Per utilitzar SFC , seguiu els passos següents:

  • Premeu les tecles Windows + X per iniciar el Menú d'alimentació.
  • Seleccioneu Ordre Pregunteu (administrador) per iniciar el terminal amb privilegis d'administrador.
  • Escriviu l'ordre següent a la finestra del símbol del sistema, seguit de Retorn : sfc / scannow
  • Espereu a que finalitzi el procés i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per reparar els fitxers.

    • Si el comprovador de fitxers del sistema no va solucionar el problema, podeu executar el servei de Gestió (DISM) per a una exploració més profunda.

    Per executar l'eina DISM, seguiu les instruccions aquí:

  • Inicieu el símbol del sistema seguint les instruccions anteriors.
  • Escriviu les ordres següents una a una i, a continuació, premeu Retorn després de cada línia per executar l'ordre:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Espereu a que finalitzi el procés, a continuació, comproveu Windows Update si ara s'està executant.

    Mètode 2: suprimiu les actualitzacions antigues i altres fitxers brossa.

    Un altre motiu d’aquest error de Windows Update podria ser les actualitzacions antigues que heu baixat al sistema i que interfereixen amb el procés d’actualització. Hi ha dues maneres de fer-ho: mitjançant la neteja de disc o una aplicació de reparació de PC.

    Per eliminar fitxers antics de Windows mitjançant la neteja de disc, seguiu els passos següents:

  • Feu clic amb el botó dret del ratolí < fort> Inici i, a continuació, trieu Cerca .
  • Escriviu Neteja de disc al quadre de diàleg de cerca.
  • Feu clic amb el botó dret a Neteja de disc als resultats de la cerca i, a continuació, trieu Executa com a administrador.
  • Feu clic al menú desplegable de Unitats i trieu la unitat que conté la instal·lació de Windows.
  • Feu clic a OK
  • Marqueu la marca Instal·lacions anteriors de Windows.
  • Marqueu Fitxers d’instal·lació temporals de Windows i Fitxers de registre d’actualització de Windows a la llista que apareix.
  • Feu clic a D'acord i, a continuació, Suprimeix fitxers. La segona opció seria utilitzar una aplicació de tercers, com ara Outbyte PC Repair . Aquesta eina analitza l’ordinador de tots els fitxers brossa, inclosos els fitxers temporals, les descàrregues antigues de Windows, els fitxers de memòria cau, els elements de la paperera de reciclatge i altres fitxers innecessaris. comproveu si l'error de Windows Update s'ha solucionat.

    Mètode 3: restabliu l'ordinador.

    Si els mètodes anteriors no funcionen, penseu a restablir l'ordinador. Aquest sol ser l'últim recurs per als errors que no desapareixen.

    Per restablir Windows, seguiu els passos següents:

  • Feu clic a Inicia & gt; Configuració.
  • Feu clic a Actualització i seguretat & gt; Recuperació.
  • Feu clic al botó Comença a Restableix aquest PC.
  • Trieu entre Conserva els meus fitxers o Suprimeix-ho tot. Windows es reiniciarà i iniciarà la instal·lació neta després. El restabliment proporcionarà al vostre sistema informàtic un inici net i fresc. Un cop finalitzat el restabliment, torneu a executar Windows Update per veure si ara funciona.

    Resum

    Windows Update és útil per gestionar les actualitzacions del vostre equip. No obstant això, els errors poden complicar el procés d'actualització del que hauria de ser. Les solucions enumerades anteriorment haurien de ser suficients per resoldre aquest error específic de Windows Update i fer que les coses tornessin a funcionar.

    Vídeo de YouTube: Què cal fer quan s’obté l’error trobat en cercar actualitzacions de Windows

    05, 2024